Política de Privacidade

No Chatmocks, levamos sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, com total transparência sobre nossa arquitetura focada em privacidade (privacy-first).

Para garantir sua privacidade, projetamos nosso sistema de forma que:

• NÃO temos acesso ao conteúdo dos mockups: Os textos, nomes, datas e imagens (uploads) que você insere para criar a conversa falsa são processados exclusivamente no seu navegador (Client-Side Processing).
• NÃO armazenamos suas criações: As imagens e vídeos finais geradas não são salvas em nossos bancos de dados.

Coletamos apenas o mínimo necessário para gerenciar sua conta e sua assinatura:

A. Dados de Conta:

• Nome e Endereço de E-mail (para autenticação e login).
• Senha (armazenada de forma criptografada/hash).
• Foto de perfil (se você optar por fazer login social, como Google/GitHub).

B. Dados de Transação:

• Status da assinatura (Ativo, Cancelado, Expirado).
• Histórico de pagamentos e faturas.
• Nota: Dados financeiros sensíveis (número do cartão de crédito) são processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento (Stripe) e não passam pelos nossos servidores.

C. Dados Técnicos e de Uso:

• Endereço IP e tipo de navegador (para segurança e logs de acesso).
• Cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa.

Se você é um usuário do Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos suas informações com base em:

• Execução de Contrato: Para criar sua conta e fornecer o serviço.
• Obrigação Legal: Para manter registros fiscais e contábeis.
• Interesse Legítimo: Para segurança do site e prevenção de fraudes.

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer acesso à plataforma e autenticar sua identidade.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar e-mails transacionais (recuperação de senha, confirmação de pagamento).
• Melhorar a performance do site e corrigir bugs.

O Chatmocks opera globalmente. Seus dados pessoais (conta e assinatura) podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do seu estado, província ou país, incluindo nos Estados Unidos ou Brasil, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição. Tomamos medidas para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política e mecanismos de transferência adequados (como Cláusulas Contratuais Padrão).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço essenciais para a operação do Chatmocks:

• Processadores de Pagamento: (Stripe) para efetuar cobranças.
• Analytics: (Ex: Google Analytics/Plausible) de forma anonimizada para entender o tráfego do site.

Utilizamos cookies para manter você logado e lembrar preferências locais (como "Modo Escuro" ou "Plataforma Favorita"). Como o processamento é local, podemos usar o LocalStorage do seu navegador para salvar rascunhos temporários, os quais você pode limpar a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

Respeitamos os direitos de privacidade sob o GDPR (Europa), CCPA (Califórnia), LGPD (Brasil) e outras leis aplicáveis. Dependendo da sua localização, você tem o direito de:

• Acesso e Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato legível.
• Retificação e Exclusão: Corrigir ou pedir para apagar ("Direito ao Esquecimento") seus dados.
• Restrição e Objeção: Opor-se ao processamento de dados.
• Não Discriminação (CCPA): Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.
• Não Vendemos Seus Dados: O Chatmocks não vende informações pessoais de usuários a terceiros (conforme definido pela CCPA).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para willian@chatmocks.com.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria (como criptografia SSL/TLS em trânsito e hashing de senhas) para proteger seus dados de conta. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

O Chatmocks não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores imediatamente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: willian@chatmocks.com.