プライバシーポリシー

Chatmocksでは、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。このポリシーでは、当社のプライバシーファーストアーキテクチャに関する完全な透明性をもって、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

お客様のプライバシーを確実にするため、当社は以下のシステム設計を採用しています：

• 当社はモックアップの内容にアクセスしません： 偽の会話を作成するためにお客様が入力したテキスト、名前、日付、および画像（アップロード）は、お客様のブラウザ内でのみ処理されます（クライアントサイド処理）。
• 当社はお客様の作品を保存しません： 最終的に生成された画像や動画は当社のデータベースには保存されません。

当社は、アカウントとサブスクリプションを管理するために必要最小限の情報のみを収集します：

A. アカウントデータ：

• 名前とメールアドレス（認証とログインのため）。
• パスワード（暗号化/ハッシュ化された形式で保存）。
• プロフィール写真（Google/GitHubなどのソーシャルログインを使用する場合）。

B. 取引データ：

• サブスクリプションのステータス（有効、キャンセル済み、期限切れ）。
• 支払い履歴と請求書。
• 注： 機密性の高い金融データ（クレジットカード番号）は、当社の決済ゲートウェイ（Stripe）によって直接処理され、当社のサーバーを通過しません。

C. 技術および利用データ：

• IPアドレスとブラウザの種類（セキュリティとアクセスログのため）。
• ログインセッションを維持するための必須Cookie。

お客様が欧州経済領域（EEA）のユーザーである場合、当社は以下の根拠に基づいてお客様の情報を処理します：

• 契約の履行： アカウントの作成およびサービスの提供のため。
• 法的義務： 税務および会計記録を保持するため。
• 正当な利益： ウェブサイトのセキュリティおよび不正防止のため。

収集したデータは以下の目的で使用されます：

• プラットフォームへのアクセス提供および本人確認。
• 支払いの処理およびサブスクリプションの管理。
• トランザクションメールの送信（パスワードリセット、支払い確認）。
• サイトのパフォーマンス向上およびバグ修正。

Chatmocksはグローバルに運営されています。お客様の個人データ（アカウントおよびサブスクリプション）は、米国やブラジルを含む、お客様の州、地域、または国以外のサーバーに転送され、処理される場合があります。これらの地域のデータ保護法はお客様の管轄区域と異なる場合があります。当社は、本ポリシーおよび適切な転送メカニズム（標準契約条項など）に従って、お客様のデータが安全に取り扱われるよう措置を講じます。

当社はお客様の個人データを販売または賃貸しません。Chatmocksの運営に不可欠なサービスプロバイダーとのみデータを共有します：

• 決済プロセッサ： （Stripe）料金の請求処理のため。
• アナリティクス： （例：Google Analytics/Plausible）サイトトラフィックを把握するために匿名化された形式で使用。

当社は、ログイン状態の維持やローカル設定（「ダークモード」や「お気に入りのプラットフォーム」など）を記憶するためにCookieを使用します。処理がローカルであるため、一時的な下書きを保存するためにお客様のブラウザの LocalStorage を使用する場合がありますが、これらはお客様のブラウザ設定からいつでも消去できます。

当社は、GDPR（欧州）、CCPA（カリフォルニア州）、LGPD（ブラジル）、およびその他の適用法に基づくプライバシー権を尊重します。お客様の所在地に応じて、以下の権利を有します：

• アクセスとポータビリティ： 読み取り可能な形式でのデータコピーの請求。
• 訂正と削除： データの訂正または削除（「忘れられる権利」）の請求。
• 制限と異議： データ処理への異議申し立て。
• 非差別（CCPA）： お客様がプライバシー権を行使したことに対して、当社が差別的な扱いをすることはありません。
• 当社はデータを販売しません： Chatmocksはユーザーの個人情報を第三者に販売しません（CCPAの定義による）。

これらの権利を行使するには、willian@chatmocks.com までメールをお送りください。

当社は、お客様のアカウントデータを保護するために、業界標準のセキュリティ対策（転送中のSSL/TLS暗号化やパスワードのハッシュ化など）を実施しています。ただし、インターネット上の送信方法は100%安全ではありません。

Chatmocksは、13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。親の同意確認なしに13歳未満の子供から情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから直ちに削除する措置を講じます。

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはデータ主体の権利を行使したい場合は、willian@chatmocks.com までご連絡ください。