गोपनीयता नीति

Chatmocks में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह नीति वर्णन करती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, हमारी privacy-first वास्तुकला के बारे में पूर्ण पारदर्शिता के साथ।

आपकी गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए, हमने अपना सिस्टम इस तरह डिज़ाइन किया है कि:

• हमारे पास मॉकअप सामग्री तक पहुंच नहीं है: नकली बातचीत बनाने के लिए आपके द्वारा दर्ज किए गए टेक्स्ट, नाम, दिनांक और चित्र (अपलोड) विशेष रूप से आपके ब्राउज़र में संसाधित होते हैं (क्लाइंट-साइड प्रोसेसिंग)।
• हम आपकी रचनाओं को संग्रहीत नहीं करते हैं: अंतिम उत्पन्न छवियां और वीडियो हमारे डेटाबेस में सहेजे नहीं जाते हैं।

हम आपके खाते और सदस्यता का प्रबंधन करने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं:

A. खाता डेटा:

• नाम और ईमेल पता (प्रमाणीकरण और लॉगिन के लिए)।
• पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड/हैशेड रूप में संग्रहीत)।
• प्रोफ़ाइल चित्र (यदि आप सोशल लॉगिन का उपयोग करना चुनते हैं, जैसे Google/GitHub)।

B. लेनदेन डेटा:

• सदस्यता स्थिति (सक्रिय, रद्द, समाप्त)।
• भुगतान इतिहास और चालान।
• नोट: संवेदनशील वित्तीय डेटा (क्रेडिट कार्ड नंबर) सीधे हमारे भुगतान गेटवे (Stripe) द्वारा संसाधित किया जाता है और हमारे सर्वर से नहीं गुजरता है।

C. तकनीकी और उपयोग डेटा:

• आईपी पता और ब्राउज़र प्रकार (सुरक्षा और एक्सेस लॉग के लिए)।
• आपके लॉगिन सत्र को सक्रिय रखने के लिए आवश्यक कुकीज़।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में उपयोगकर्ता हैं, तो हम आपकी जानकारी को निम्न आधार पर संसाधित करते हैं:

• अनुबंध प्रदर्शन: अपना खाता बनाने और सेवा प्रदान करने के लिए।
• कानूनी दायित्व: कर और लेखा रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।
• वैध हित: वेबसाइट सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए।

हम एकत्र किए गए डेटा का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस प्रदान करें और अपनी पहचान प्रमाणित करें।
• भुगतान संसाधित करें और अपनी सदस्यता का प्रबंधन करें।
• लेनदेन संबंधी ईमेल भेजें (पासवर्ड रिकवरी, भुगतान पुष्टि)।
• साइट के प्रदर्शन में सुधार और बग ठीक करें।

Chatmocks विश्व स्तर पर संचालित होता है। आपका व्यक्तिगत डेटा (खाता और सदस्यता) आपके राज्य, प्रांत या देश के बाहर स्थित सर्वरों पर स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका या ब्राजील शामिल हैं, जहां डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र से भिन्न हो सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय करते हैं कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से और इस नीति और उचित हस्तांतरण तंत्र (जैसे मानक संविदात्मक धाराएं) के अनुसार संभाला जाए।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हम डेटा केवल Chatmocks संचालन के लिए आवश्यक सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं:

• भुगतान प्रोसेसर: (Stripe) शुल्क संसाधित करने के लिए।
• एनालिटिक्स: (उदा., Google Analytics/Plausible) साइट ट्रैफ़िक को समझने के लिए अज्ञात रूप में।

हम आपको लॉग इन रखने और स्थानीय प्राथमिकताओं (जैसे "डार्क मोड" या "पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म") को याद रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। चूंकि प्रसंस्करण स्थानीय है, हम अस्थायी ड्राफ्ट को सहेजने के लिए आपके ब्राउज़र के LocalStorage का उपयोग कर सकते हैं, जिसे आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय साफ़ कर सकते हैं।

हम GDPR (यूरोप), CCPA (कैलिफ़ोर्निया), LGPD (ब्राजील) और अन्य लागू कानूनों के तहत गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करते हैं। आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्न अधिकार हैं:

• एक्सेस और पोर्टेबिलिटी: पठनीय प्रारूप में अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार और विलोपन: अपने डेटा को सही करें या हटाने का अनुरोध करें ("भुलाए जाने का अधिकार")।
• प्रतिबंध और आपत्ति: डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति।
• गैर-भेदभाव (CCPA): हम आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।
• हम आपका डेटा नहीं बेचते हैं: Chatmocks तीसरे पक्ष को उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता है (जैसा कि CCPA द्वारा परिभाषित किया गया है)।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, willian@chatmocks.com पर एक ईमेल भेजें।

हम आपके खाते के डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों (जैसे पारगमन में SSL/TLS एन्क्रिप्शन और पासवर्ड हैशिंग) को लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

Chatmocks जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा विषय अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें: willian@chatmocks.com.