Politique de Confidentialité

Chez Chatmocks, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, avec une transparence totale sur notre architecture privacy-first.

Pour garantir votre confidentialité, nous avons conçu notre système de sorte que :

• Nous n'avons PAS accès au contenu des mockups : Les textes, noms, dates et images (uploads) que vous saisissez pour créer de fausses conversations sont traités exclusivement dans votre navigateur (Traitement Côté Client).
• Nous ne stockons PAS vos créations : Les images et vidéos finales générées ne sont pas sauvegardées dans nos bases de données.

Nous collectons uniquement le minimum nécessaire pour gérer votre compte et abonnement :

A. Données de Compte :

• Nom et Adresse Email (pour l'authentification et la connexion).
• Mot de passe (stocké sous forme cryptée/hachée).
• Photo de profil (si vous choisissez d'utiliser un login social, comme Google/GitHub).

B. Données de Transaction :

• Statut de l'abonnement (Actif, Annulé, Expiré).
• Historique de paiement et factures.
• Note : Les données financières sensibles (numéro de carte de crédit) sont traitées directement par notre passerelle de paiement (Stripe) et ne passent pas par nos serveurs.

C. Données Techniques et d'Utilisation :

• Adresse IP et type de navigateur (pour la sécurité et les logs d'accès).
• Cookies essentiels pour garder votre session de connexion active.

Si vous êtes un utilisateur de l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations sur la base de :

• Exécution du Contrat : Pour créer votre compte et fournir le service.
• Obligation Légale : Pour maintenir des registres fiscaux et comptables.
• Intérêt Légitime : Pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.

Nous utilisons les données collectées pour :

• Fournir l'accès à la plateforme et authentifier votre identité.
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement.
• Envoyer des emails transactionnels (récupération de mot de passe, confirmation de paiement).
• Améliorer la performance du site et corriger les bugs.

Chatmocks opère globalement. Vos données personnelles (compte et abonnement) peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors de votre état, province ou pays, y compris aux États-Unis ou au Brésil, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prenons des mesures pour assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique et aux mécanismes de transfert appropriés (tels que les Clauses Contractuelles Types).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services essentiels au fonctionnement de Chatmocks :

• Processeurs de Paiement : (Stripe) pour traiter les facturations.
• Analytique : (ex: Google Analytics/Plausible) sous forme anonymisée pour comprendre le trafic du site.

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté et mémoriser les préférences locales (comme "Mode Sombre" ou "Plateforme Favorite"). Puisque le traitement est local, nous pouvons utiliser le LocalStorage de votre navigateur pour sauvegarder des brouillons temporaires, que vous pouvez effacer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous respectons les droits à la vie privée sous le RGPD (Europe), CCPA (Californie), LGPD (Brésil) et autres lois applicables. Selon votre localisation, vous avez le droit de :

• Accès et Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible.
• Rectification et Suppression : Corriger ou demander la suppression ("Droit à l'oubli") de vos données.
• Restriction et Opposition : Vous opposer au traitement des données.
• Non-Discrimination (CCPA) : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits à la vie privée.
• Nous ne vendons pas vos données : Chatmocks ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers (tel que défini par le CCPA).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à willian@chatmocks.com.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (telles que le chiffrement SSL/TLS en transit et le hachage des mots de passe) pour protéger les données de votre compte. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.

Chatmocks ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs immédiatement.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits de sujet de données, contactez-nous à : willian@chatmocks.com.