Términos de Servicio

Bienvenido a Chatmocks. Al acceder o usar nuestro sitio web y servicios, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Chatmocks es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas para la creación de maquetas visuales (mockups) de conversaciones de redes sociales y aplicaciones de mensajería para fines de entretenimiento, marketing, prototipado y creación de contenido.

Reconoce y acepta que el procesamiento de las imágenes y textos ingresados para la generación de mockups ocurre completamente en el lado del cliente (client-side), es decir, en el navegador de su dispositivo. Chatmocks no envía, procesa o almacena el contenido de sus conversaciones simuladas (textos, nombres, avatares o imágenes subidas) en nuestros servidores.

Restricción de Edad: Al utilizar Chatmocks, declara tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima exigida en su país para consentir el uso de servicios en línea). Si está en la Unión Europea, debe tener al menos 16 años, a menos que su país establezca una edad inferior.

Para acceder a funciones de pago o guardar configuraciones de preferencias, necesitará crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información verdadera, precisa y completa (limitada a lo necesario para inicio de sesión y facturación).
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Chatmocks es una herramienta neutral. Usted es el único responsable del contenido que crea utilizando nuestra plataforma. Está estrictamente prohibido usar Chatmocks para:

• Fraudes y Estafas: Crear pruebas falsas para engañar a terceros, manipular procesos judiciales o cometer fraude.
• Difamación y Noticias Falsas: Crear conversaciones falsas atribuidas a personas reales o figuras públicas con la intención de difamar, calumniar o difundir desinformación.
• Violación de Derechos: Infringir derechos de autor, marcas registradas o privacidad de terceros.
• Discurso de Odio e Ilegalidades: Generar contenido que promueva violencia, discriminación, abuso infantil o cualquier actividad ilegal.

Chatmocks se reserva el derecho de prohibir permanentemente a cualquier usuario que viole estas directrices, sin derecho a reembolso.

• De Chatmocks: La plataforma, el código fuente, el diseño de la interfaz, la marca y el logotipo son propiedad exclusiva de Chatmocks.
• Del Usuario (Contenido Generado): Usted posee los derechos sobre las imágenes (mockups) que genera utilizando la plataforma, siempre que el uso cumpla con la sección 4 de estos términos. Usted nos otorga una licencia para mostrar dicho contenido solo si opta explícitamente por compartirlo públicamente a través de funciones de la plataforma (si están disponibles).

• Facturación: El acceso a las funciones Premium se ofrece mediante suscripción semanal o plan de por vida. Los pagos son procesados por terceros seguros (Stripe). No almacenamos datos completos de su tarjeta de crédito.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta. El acceso Premium continuará hasta el final del ciclo de facturación vigente.
• Reembolso: Ofrecemos un reembolso completo si se solicita dentro de los 7 días posteriores a la primera compra.
• Derecho de Desistimiento (Unión Europea/Reino Unido): Si es un consumidor residente en la UE o Reino Unido, acepta que el suministro del servicio digital (acceso Premium) comienza inmediatamente después de la compra. Al aceptar este inicio inmediato, reconoce que pierde su derecho de desistimiento (derecho de desistimiento de 14 días) tan pronto como el servicio esté disponible, de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.
• Impuestos: Los precios mostrados pueden no incluir impuestos sobre las ventas, IVA o GST, que se calcularán y agregarán al momento del checkout dependiendo de su país de residencia.

El servicio se proporciona "tal cual" (as is). Dado que el procesamiento se realiza en el lado del cliente:

• No garantizamos que el servicio funcionará de manera ininterrumpida en todos los navegadores o dispositivos, especialmente en los desactualizados.
• Chatmocks no se hace responsable de la pérdida de datos resultante de la limpieza de caché del navegador o fallas en el dispositivo del usuario.
• En ningún caso Chatmocks será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso indebido de la herramienta por parte del usuario.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

Ley Regente: Estos Términos serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de São Paulo, Brasil, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales.

Usuarios Internacionales: Nada en estos Términos privará a los consumidores de la Unión Europea de la protección otorgada por disposiciones obligatorias de la ley del país donde residen habitualmente.

Arbitraje y Renuncia a Acción Colectiva (Importante para EE. UU.): Para usuarios residentes en Estados Unidos o Canadá, acepta que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante individual, y renuncia al derecho de participar en una acción colectiva (class action) o juicio por jurado.

Estos términos pueden ser traducidos a otros idiomas para su conveniencia. En caso de conflicto entre la versión traducida y la versión en portugués, la versión en portugués prevalecerá.