Política de Privacidad

En Chatmocks, nos tomamos su privacidad en serio. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, con total transparencia sobre nuestra arquitectura centrada en la privacidad (privacy-first).

Para garantizar su privacidad, diseñamos nuestro sistema de manera que:

• NO tenemos acceso al contenido de los mockups: Los textos, nombres, fechas e imágenes (cargas) que ingresa para crear conversaciones falsas se procesan exclusivamente en su navegador (Procesamiento del Lado del Cliente).
• NO almacenamos sus creaciones: Las imágenes e vídeos finales generados no se guardan en nuestras bases de datos.

Recopilamos solo el mínimo necesario para gestionar su cuenta y suscripción:

A. Datos de Cuenta:

• Nombre y Dirección de Correo Electrónico (para autenticación e inicio de sesión).
• Contraseña (almacenada de forma cifrada/hash).
• Foto de perfil (si opta por iniciar sesión social, como Google/GitHub).

B. Datos de Transacción:

• Estado de la suscripción (Activo, Cancelado, Expirado).
• Historial de pagos y facturas.
• Nota: Los datos financieros sensibles (número de tarjeta de crédito) son procesados directamente por nuestra pasarela de pago (Stripe) y no pasan por nuestros servidores.

C. Datos Técnicos y de Uso:

• Dirección IP y tipo de navegador (para seguridad y registros de acceso).
• Cookies esenciales para mantener su sesión de inicio de sesión activa.

Si es un usuario del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información con base en:

• Ejecución de Contrato: Para crear su cuenta y proporcionar el servicio.
• Obligación Legal: Para mantener registros fiscales y contables.
• Interés Legítimo: Para seguridad del sitio y prevención de fraudes.

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar acceso a la plataforma y autenticar su identidad.
• Procesar pagos y gestionar su suscripción.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (recuperación de contraseña, confirmación de pago).
• Mejorar el rendimiento del sitio y corregir errores.

Chatmocks opera globalmente. Sus datos personales (cuenta y suscripción) pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su estado, provincia o país, incluidos en Estados Unidos o Brasil, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomamos medidas para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política y mecanismos de transferencia adecuados (como Cláusulas Contractuales Estándar).

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de servicios esenciales para la operación de Chatmocks:

• Procesadores de Pago: (Stripe) para efectuar cargos.
• Analytics: (Ej: Google Analytics/Plausible) de forma anonimizada para entender el tráfico del sitio.

Utilizamos cookies para mantenerlo conectado y recordar preferencias locales (como "Modo Oscuro" o "Plataforma Favorita"). Como el procesamiento es local, podemos usar el LocalStorage de su navegador para guardar borradores temporales, los cuales puede limpiar en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Respetamos los derechos de privacidad bajo GDPR (Europa), CCPA (California), LGPD (Brasil) y otras leyes aplicables. Dependiendo de su ubicación, tiene derecho a:

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato legible.
• Rectificación y Eliminación: Corregir o solicitar la eliminación ("Derecho al Olvido") de sus datos.
• Restricción y Objeción: Oponerse al procesamiento de datos.
• No Discriminación (CCPA): No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
• No Vendemos Sus Datos: Chatmocks no vende información personal de usuarios a terceros (según lo definido por CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a willian@chatmocks.com.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como cifrado SSL/TLS en tránsito y hash de contraseñas) para proteger sus datos de cuenta. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Chatmocks no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores inmediatamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos, contáctenos en: willian@chatmocks.com.